• 27 Dec, 2021
• 6 min

Ne apropiem de finalul unui an dificil, cu suficiente provocări pentru managerii de transport. Ei au fost nevoiți să se adapteze din mers la tot felul de măsuri legate de pandemie, Pachetul de Mobilitate - cu un impact operațional și financiar semnificativ, noi măsuri fiscale cât și provocările obișnuite ale industriei de transport.

Este din ce în ce mai evident că afacerilor de transport bazate pe intuiție le va fi din ce în ce mai greu să-și atingă obiectivele. Fără o imagine clară dată de indicatorii de performanță, aceste companii vor fi pur și simplu copleștie de toate schimbările care le iau cu asalt.

Dacă în 2022 v-ați propus un business de transport bazat pe cifre, atunci e momentul să începeți să lucrați cu KPI-uri. Iată ce sunt și cum le puteți seta cât mai eficient.

Ce este un KPI mai exact?

KPI vine de la Key Performance Indicator sau indicator cheie de performanță și este un concept folosit pentru a măsura progresul înregistrat de un obiectiv.

Sau, mai simplu, vă puteți gândi la KPI ca la bordul unei mașini, pe care îl urmăriți pentru a controla mașina. Dacă vreți să mergeți cu 80 km/h, veți urmări vitezometrul pentru a atinge această viteză, iar partea bună în ceea ce privește KPI-urile este că nu trebuie să vă opriți după ce ați atins limita.

KPI-ul este o unitate de măsură care vă poate ajuta să evaluați succesul sau eșecul diverselor aspecte ale afacerii dvs. de transport, activitatea departamentelor sau performanța echipelor operaționale.

De ce sunt importante KPI-urile pentru o companie de transport?

Atunci când monitorizați în permanență activitatea de transport cu ajutorul KPI-urilor, aveți posibilitatea de a evalua continuu afacerea și de a lua măsuri rapid atunci când performanța este în scădere. Pe de altă parte, un KPI poate să arate că performanța atinge sau depășește în mod constant nivelul setat, iar acesta este un semn că puteți ridica ștacheta cu un obiectiv mai îndrăzneț. Din acest motiv, KPI-urile sunt importate pentru orice strategie de îmbunătățire a afacerii.

Totodată, KPI-urile sunt o metodă eficientă de a compara rezultatele companiei cu standardele actuale ale industriei de transport. Monitorizarea lor permite eficientizarea proceselor, optimizarea costurilor și controlul resurselor.

 

---

Citește mai multe în articolul Controlul și optimizarea resurselor: tot ce trebuie să știe un manager de transport

---

 

Obiectivele SMART te ajută să setezi KPI-uri

Pentru a fi eficiente, KPI-urile de transport, ca în orice industrie, se recomandă a fi SMART—Specifice, Măsurabile, Abordabile, Relevante și încadrate în Timp.

• Specifice - Fii specific cu privire la ce dorești să obții.
• Măsurabile - folosește măsurători clare pentru a urmări cu ușurință progresul.
• Abordabile - Asigură-te că obiectivele sunt realiste și pot fi atinse.
• Relevante - Indicatorii aleși sunt relevanți pentru business-ul tău?
• Încadrate în Timp - Setează un calendar cu termene limită clare pentru un control sporit.

De ce să ții cont când setezi KPI-uri?

Dacă sunteți pregătiți să puneți bazele unui business bazat pe cifre, iată câteva reguli utile de care să ții cont în setarea KPI-urilor:

1) Aliniați toate KPI-urile cu obiectivele generale ale companiei dvs. de transport.

2) Asigurați-vă că fiecare KPI are un „proprietar”, indiferent dacă acesta este o persoană sau mai multe.

3) Utilizați KPI-urile ca indicatori care să vă ajute în identificarea problemelor de performanță.

4) KPI-urile trebuie să indice o acțiune, pentru a fi ușor de pus în practică.

5) KPI-urile trebuie formulate astfel încât să fie să fie ușor de înțeles de către proprietarii săi.

6) Fiecare KPI ar trebui să aibă o țintă sau un target care să indice un nivel minim acceptabil de performanță.

7) KPI-urile ar trebui să poată fi actualizate în urma evaluării constante, altfel își vor pierde relevanța în timp.

8) Evitați să setați prea multe KPI-uri, limitați-vă la cele care sunt semnificative pentru afacerea dvs. de transport.

9) Colectați datele necesare pentru urmărirea KPI-urilor și a obiectivelor cu ajutorul unui soft specializat pentru transport, 8Team ERP.

10) Analizați evoluția indicilor cu ajutorul rapoartelor de management generate de softul de transport pe care îl utilizați.

 

În concluzie, utilizarea KPI-urilor oferă vizibilitate și precizie pentru managementul oricărei companii de transport. În momentul în care sunt aliniate cu obiectivele generale, ele contribuie la creșterea performanței și la dezvoltarea sustenabilă a afacerii.